1） 下載QRCode / 設定eSIM
首先，請先確認手機是否連接上4G/5G網路或Wi-Fi。 下載安裝eSIM需在有網路的狀態下才可進行。
eSIM可在台灣先進行下載安裝，須注意如在方案可使用的國家地區下載安裝，即可能安裝完成後觸網激活，如在方案國家但還未到預計使用方案的日期，請至使用當日再進行安裝。
付款完成後，您會收到一封內含QR Code的Email，掃描QR Code即可將eSIM下載至您的手機，在出國前做好準備。
1.下載eSIM方案：「設定」→「行動服務」→「加入行動方案 / 加入eSIM 」→「掃描QRCode」
2.設定eSIM數據漫遊：「設定」→「行動服務」→「eSIM (次要、旅遊、商務、作用數據等)」開啟號碼並開啟「數據漫遊」
3.切換行動數據：「設定」→「行動服務」→「行動數據」切換設置為eSIM(次要、旅遊、商務、作用數據等)
注意：
1. 請確認您掃描了完整的QR Code。一個eSIM QR Code只能用一台裝置掃描下載1次，下載完成綁定後請勿隨意更換或刪除，如造成無法使用eSIM，恕無法更換與退款。
2. 掃描QR Code動作是將eSIM下載至您的手機，您還需要做些設定來啟用它。
3. 本產品不包含語音通話、簡訊功能。詳見各產品介紹。
4. 本產品不支援鎖卡機、電信業者客製機、網路分享器、改裝過的行動裝置、3G手機、翻譯機以及iPhoneXR 以下的機型。
5. 電信商因應疫情間對網路流量控管嚴格，若因短時間在網路繁忙地區過量使用而導致流量爆增，電信商有權進行管制，會造成短時間降速或斷網，會在一段時間後恢復，此狀況本公司將無法干預。
6. 各國電信網路品質皆有所不同，網路訊號可能隨所在地點、移動中、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，敬請知悉。
7. eSIM上網流量使用完畢即終止或方案到期終止，且到期尚未使用完畢的漫遊上網流量自動失效，不得要求退費或退回等值現金。
2）如何關閉Softesim eSIM？
進入設定 >> 行動服務 >> 關閉此號碼 >> 行動數據會恢復成原本的電信。
其他設定：修改Softesim 的方案名稱。
進入設定 >> 行動服務 >> 行動數據：[Softesim eSIM] >> 行動方案標籤 >> 自訂標籤
日本、日韓卡、東南亞卡個人熱點APN設定：確認 eSIM 的APN設定。
適用商品：日本5日無限卡、日本8日無限卡、日本5日1GB、日本7日3GB、日韓5日1GB、日韓7日3GB、東南亞5日2GB、東南亞8日4GB
進入設定 >> 行動服務 >> 選擇eSIM方案 >> 行動數據選項 >> APN設定 >> 個人熱點APN
查看APN頁面最下方”個人熱點”APN欄位是否與其他欄APN相同，如不同，請修正為其他同樣的APN即可。
